قوانین ترید ووبتل برای خریداران و فروشندگان

- سفارش ها به محض تغییر وضعیت به "تکمیل شده" قابل برداشت خواهند بود و موجودی حساب حداکثر ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب فروشنده واریز خواهد شد.
- فروشنده میبایست پس از تحویل محصول وضعیت سفارش را به تایید اولیه تغییر دهد.
- در صورتی که سفارش توسط فروشنده ارسال شده باشد اما خریدار وضعیت را به تکمیل شده تغییر ندهد، وضعیت سفارش به صورت خودکار پس از 72 ساعت به تکمیل شده تغییر خواهد یافت.

- کارمزد فروشندگان ترید ووبتل برای اکانت های معمولی 12% و برای اکانت های ویژه 10% می باشد. برای اطلاعات بیشتر روی این متن کلیک کنید.

- فروشنده موظف است در هنگام ارسال محصول گلد، کوین و یا کارنسی رایج هر گیم و همچنین آیتم،  ویدئو کامل و واضح تحت عنوان مدرک را تهیه کرده باشد.
- مشخصات یک ویدیو کامل به شرح زیر می باشد : (برای رفتن به ویدیو نمونه کلیک کنید)
- تمامی مشخصات باید بدون تاری و به وضوح قابل رویت باشند
1- مشخص بودن کامل نام کرکتر ارسال کننده و دریافت کننده
2- مشخص بودن نام سرور (برای بازی World of Warcraft باید صفحه کرکتر ها که در بالای آن نام Realm نشان داده شده + صفحه شامل نام سرور ها نیز ضبط شود)
3- لحظه ی ارسال و یا ترید محصول -- تمامی مشخصات درخواست شده باید بدون تقطیع ضبط شوند

-- مهم -- در صورتی که از فروشنده درخواست مدرک برای ارسال محصول شده باشد و ویدیو ضبط شده توسط فروشنده شامل تمامی موارد درخواست شده نباشد، هیچگونه وجهی به فروشنده تعلق نخواهد گرفت، حتی اگر فروشنده محصول را ارسال کرده باشد.

- محصولات گلد، کوین و یا کارنسی رایج هر گیم، دارای برچسب زمان تحویل می‌باشند. در صورتی که فروشنده برچسب زمان تحویل را مشخص نکرده باشد، مدت زمان پیش‌فرض برای تحویل محصول 12 ساعت در نظر گرفته می‌شود.

- فروشنده موظف است محصول خود را در زمان تعیین شده تحویل دهد. در صورت عدم رعایت زمان تحویل توافق شده، حساب فروشنده موقتاً غیرفعال خواهد شد تا زمانی که توضیحات مبتنی بر تاخیر ارسال ارائه شود. این سیاست از جانب ما به منظور حمایت از حقوق خریداران و اطمینان از تحویل به موقع محصولات تعیین شده است. همچنین، این کار از نظر اخلاقی نیز مهم است که فروشندگان تعهد خود را نسبت به تحویل به موقع محصولات به خریداران انجام دهند

-در صورت تکرار تاخیر در ارسال محصول، فروشنده مشمول جریمه نقدی خواهد شد. این جریمه به منظور تشویق فروشنده به رعایت زمان تحویل محصولات و ارائه خدمات بهتر به خریداران اعمال می‌شود. جریمه نقدی می‌تواند در صورت تاخیر‌های مکرر مبلغی از حساب فروشنده کسر شود یا به صورت دیگری تعیین شود، به‌طوری‌که ترغیب کننده‌ی مناسبی برای اجرای به‌موقع تراکنش‌ها باشد. این تدابیر همچنین به حفظ اعتماد خریداران به پلتفرم و افزایش کیفیت تجربه‌ی خرید آن‌ها کمک می‌کند.

- تکرار مکرر تاخیر در ارسال باعث مسدودی دائم حساب خواهد شد.

- محصولات اکانت، خدمات درون گیم، آیتم و گیفت کارت دارای پشتیبانی پیش از خرید می‌باشند، به این معنا که خریدار می‌تواند قبل از خرید با فروشنده از طریق پشتیبانی فروشگاه در صفحه محصول ارتباط برقرار کند و به همین ترتیب زمان تحویل این محصولات باید پیش از خرید توسط خریدار به توافق برسد (برچسب های زمان تحویل در این محصولات ملاک نمی باشند).

- در صورتی که فروشنده نتواند محصول را در زمان مورد توافق (که در تیکت پشتیبانی مشخص شده است) تحویل دهد، خریدار می‌تواند تمام مبلغ پرداختی را به طور کامل دریافت کند، حتی اگر بخشی از خدمات مورد نظر انجام شده باشد. در تعیین زمان انجام خدمات، دقت بسیار داشته شود تا از تاخیرهای ناخواسته جلوگیری شود. این سیاست به منظور حفظ حقوق و منافع خریداران در مواجهه با تاخیرهای غیرمنطقی از جانب فروشنده است و به کاربران اطمینان می‌دهد که در صورت عدم تحویل به موقع محصول، مبلغ پرداختی به صورت کامل به آنها بازگردانده خواهد شد. همچنین، ارتباط از طریق پشتیبانی قبل از خرید، اطمینان حاصل می‌کند که خریداران اطلاعات کافی در مورد محصولات و خدمات مورد نظر خود را دریافت کرده‌اند.

-فروشندگان محصولات اکانت، خدمات درون بازی و گیفت کارت به طور کامل در سایت احراز هویت می‌شوند. همچنین، در صورتی که در آینده مشکلی برای اکانت فروخته شده در ترید ووبتل به وجود بیاید و کلاهبرداری (در صورت اثبات) رخ دهد، اطلاعات هویتی شخص کلاهبردار به خریدار تحویل داده خواهد شد تا اقدامات قضایی لازم انجام شود. این اقدام ما در جهت حفظ حقوق و منافع خریداران است و به‌منظور جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده و تضمین امنیت تراکنش‌ها انجام می‌شود.

- در صورت درخواست خریدار مبنی بر کلاهبرداری اکانت (Restore شدن اکانت توسط فروشنده)، فروشنده محصول باید حداکثر ظرف 7 روز کاری نسبت به آن پاسخگو باشد و درغیر اینصورت اکانت فروشنده مسدود شده و اقدامات لازم برای کلاهبرداری انجام خواهد شد.

- هرگونه تبلیغ سایت‌های دیگر و تلاش برای انجام معاملات خارج از سیستم ووبتل منجر به مسدود شدن دائمی حساب کاربری، لغو سفارشات جاری و تحمیل جریمه نقدی خواهد شد. به عنوان وبسایت ترید ووبتل، ما با صداقت و صراحت به هرگونه تبلیغات خارج از محیط سایت برخورد خواهیم کرد.